Pretensiooni esitamise aeg toote koduseks kasutamiseks on 6 (kuus) kuud. Ettevõtetele kehtib 3 (kolm) kuud pretensiooni esitamise aega. Pretensioonis sisalduvad pretensiooni ajal volitatud hooldajale teatud volitaja poolt fikseeritud ehituslikud vead ja selliste vigade tõttu tootele tekitatud kahjustuste remondi kulutused. Loetletud vead volitatud hooldaja kõrvaldab, seades toote töökorda.
Vastutuse ja pretensiooni piirangud: see pretensiooni esitamise aeg on antud eeldusel, et toode on normaalses koduses kasutuses ning, et suulist või kirjalikku kasutusjuhendit järgitakse hoolikalt. Kui toodet kasutatakse asutuses või kui toode ostetakse asutuse nimel, antakse tootele poole lühem pretensiooni esitamise aeg. Ettevõtte vastutus on piiratud ega kata selliseid kahjustusi, mis on tekitatud toote poolt teistele esemetele või isikutele. pretensiooni esitamise aeg katkeb, kui seadme seerianumber, turvanumber on kahjustatud või eemaldatud pretensiooni esitamise alla ei kuulu vead, mis on põhjustatud:
Toote transportimisel oma transpordiga.
Toote kasutaja hoolimatusest või toote ülekoormamisest.
Pretensiooni esitamise ajast sõltumatutest tingimustest, nagu võrgupinge muutustest (lubatud + - 10%), äikesest, tulekahjust, volitamata isikute tehtud remondist, hooldusest, konstruktsiooni muutustest.
Omapoolsest väärast paigaldusest (s.t. ka seda, et toode peab olema maandatud).
Pretensiooni esitamise alla ei kuulu ka toote töötamise seisukohalt vähetähtsate vigade remont (kriimustused, värvikahjustused, mõlgid jne.) ega osad millede purunemisolek on halva käsitlemise või loomuliku kulumise tõttu normaalsest suurem (hõõglambid, klaas, portselan, plastmass osad jne.) Pretensiooni esitamise alla ei kuulu juhendis NB! all välja toodud nõuete eiramine.
Tegevusvea ilmnedes pretensiooni esitamise ajal peab klient sellest viivitamatu teatama volitatud hooldajale, Millise tootega on tegemist (mudel, tüüp, turvakleebise number), vea iseloomu võimalikult täpselt ning millistes oludes viga tekkis.
Pretensiooni esitamise ajal teostame remonti ainult töökojas aadresiga Pae 72, Tallinn.
Remonti vajava kodumasina toimetab töökotta klient omade kuludega.
Ebaselgetes olukordades on kliendil koos remondisooviga põhjust eelnevalt volitatud hooldajaga nõu pidada pretensiooni sisust, võimalikust remondi tasust ja sellest, kas toodet remonditakse töökojas või kasutuskohal. Kliendil on ka põhjust uurida, kas temal endal tuleb midagi ette võtta.
Volitatud hooldaja teeb pretensiooni esitmise ajal tasuta remonti ja vahetab vajaminevad osad. See eeldab, et vigased osad loovutatakse hooldajale. Töö tehakse normaalsel tööajal (E-R kella 11.00-17.00), vastasel korral on volitatud hooldajal õigus nõuda lisatasu.
Vale väljakutse ja kliendi enda poolt tekitatud vigastuste puhul pretensiooni esitamise ajal tuleb maksta väljakutse eest ning ka varuosade ja tehtud töö eest. Kui antud olukorras klient keeldub maksmast omab hooldaja ühepoolset õigust pretensiooni esitamise aja lõpetamiseks.
Kliendi poolt ostetuid kaupu tagasi ei osteta, vaid vahetatakse ringi teise samaväärsesse hinnaklassi kuuluva kauba vastu juhul, kui pretensiooni esitamise ajal tekkinud viga ei ole võimalik kõrvaldada.
Pae 72, Tallinn "Kasutatud Kodumasinad OÜ"
Pretensiooni esitamise ajal saate remonti tellida tel. 6699010 E-R 11.00-17.00
OSTETUD KAUPA TAGASI EI OSTETA!